- Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na poniższy adres:
Adres Sprzedawcy:
ul :Produkcyjna 3 Zambrów 18-300
Adres e-mail:
sklep@fenikschemia.pl lub biuro@fenikschemia.pl
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności ( w tym datę ) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Kontakt ze Sprzedawcą może odbywać się także za pośrednictwem drogi telefonicznej, w godzinach 8:00 – 16:00
Numer telefonu Sprzedawcy:
+48 86 224 44 44
- Reklamacji można dokonać, wypełniając poniższy wzór reklamacji towaru lub za pomocą wspomnianych wyżej środków komunikacji.
- Czas na rozpatrzenie procesu reklamacji to 14 dni roboczych.
WZÓR REKLAMACJA TOWARU
Miejscowość, data ………………………………
Imię i Nazwisko Konsumenta ……………………………………………………..
Adres …………………………………………………………………………………
Pełna nazwa i adres siedziby przedsiębiorcy …………………………………………………………….. …………………………………………………………….
Numer konta, na który ma być dokonany zwrot ……………………………………………………………………………………………
Reklamacja Towaru
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …………… towar jest wadliwy. Wada polega na …………………. Wada została stwierdzona w dniu ……………….. Z uwagi na powyższe na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny żądam:
– wymiany towaru na nowy * art. 561 § 1
– obniżenia ceny towaru o kwotę…………….(słownie) ………………………………..
Proszę o zwrot podanej kwoty na konto/przekazem pocztowym na adres* art. 560 § 1
– z uwagi na wadę istotną odstępuję od umowy i proszę o zwrot wpłaconych środków na konto/przekazem na adres* art.560 § 1
Z poważaniem (własnoręczny podpis)
……………………………………………………
(*) niepotrzebne skreślić
